クリスタルホール 能登川のルームプラン

施行させていただいた葬儀事例

お客様アンケート

クリスタルホール 能登川では、葬儀を終えられたご家族の方にアンケートにご協力いただき、より良いサービスの提供に努めております。

スタッフに関してお気づきの点

1つ1つの質問に対して丁寧に答えて下さったり、「ここは○○が良いと思います」と断言するのではなく「○○でも良いと思います」と、こちら側の考えを大切にして下さった言い方でとても好感がもてました。望月さんは本当に優しい印象で、その人柄が顔に滲み出ておられるので、悲しい中でしたが、落ち着いて進めていくことができました。

お客様のご意見やご要望、ご感想

以前、妻の家族がお世話になった時にとても丁寧に対応して頂いたことがすごく心に残っており、今回もこちらでお世話になりました。最初の打ち合わせから終了まで何から何まで落ち着いて進めていくことができたのは、担当して下さった望月さんのおかげだと思っています。もう悲しいことが起こるのは嫌だし、できればお世話にはなりたくありませんが、こちらのスタッフの方にはまた会いたいなという思いでいっぱいです。
母の最後の出発をこちらの方と共に見送らせて頂けてよかったです。
担当者さんが担当で本当によかったです。ステキなお仕事ですね。ありがとうございました！
また、夜遅くに対応して下さった男性スタッフの方（病院まで母をお迎えに来て下さった方）にもありがとうございましたとお伝えください。

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